Сервис

Доставка

Доставка курьером по Москве и Подмосковью, Санкт-Петербургу, Туле, Воронежу, Орлу, Ярославлю, Калуге, Курску, Владимиру, Нижнему Новгороду, Липецку, Тамбову, Твери, Брянску, Иваново, Костроме, Рязани, Смоленску.

  • Бесплатная доставка при заказе на сумму от 15 000 рублей, на сумму менее 15 000 руб. — доставка от 500 рублей.
  • Сроки доставки будут рассчитаны на сайте автоматически при оформлении заказа.
  • Вручение заказов ежедневно с 9:00 до 22:00.
  • Доступные интервалы доставки зависят от выбранного города доставки и будут предложены автоматически на этапе оформления заказа. Соблюдение интервалов зависит от текущей транспортной ситуации.
  • Возможен частичный отказ от покупки. В случае, если стоимость заказанного товара превышает 15000 рублей, а стоимость выкупленного товара составит менее 15000 рублей, покупатель оплачивает стоимость доставки.
  • Доставка осуществляется только со склада. Из розничных магазинов товары не доставляются. Товары, имеющиеся в наличии в розничных магазинах, можно забрать путем самовывоза.
  • Доставка заказов весом свыше 25 кг осуществляется до подъезда.
  • Время ожидания курьера ограничено 15 минутами ожидания Получателя после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Заказа.

Оплата

При доставке курьером или в пвз

  1. оплата банковской картой онлайн на сайте или через систему быстрых платежей
  2. оплата наличными или банковской картой курьеру (для жителей Санкт-Петербурга, Москвы и ближайшего Подмосковья).
  3. оплата наличными или банковской картой в пунктах выдачи заказов (способ оплаты доступен в ряде регионов, список указан ниже).

Возвраты

Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа.

  1. Если вы хотите оформить возврат товара, пожалуйста, позвоните по нашему номеру телефона в галерею Москвы или Санкт-Петербурга, в зависимости от того, где был куплен товар и обсудите вопрос возврата с персональным менеджером.
  2. После согласования возврата, мы предоставим вам пакет документов, которые необходимо будет заполнить.
  3. Укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть. Приложите к заявлению копию паспорта, чек или детализацию платежа из вашего онлайн-банка или иной платежной системы
  4. Отправьте посылку. Товар и пакет документов отправьте по согласованному с менеджером адресу.
  5. Дождитесь возврата. Мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке